Cómo funciona Contesta
Descubra cómo nuestros recepcionistas virtuales bilingües se integran a la perfección en su flujo de trabajo, ofreciendo un manejo de llamadas eficiente y profesional para su negocio.
El proceso
Nuestro proceso simplificado de gestión de llamadas garantiza que las personas que llaman reciban una experiencia transparente como si estuvieran hablando directamente con su equipo interno, lo que le brinda tranquilidad y un registro completo de cada interacción. Así es como funciona:
Transfiera su número comercial actual a Contesta para que todas las llamadas entrantes se dirijan a nuestro equipo de agentes expertos.
Nuestros agentes 100% premium que hablan español e inglés responden rápidamente a las llamadas en nombre de su negocio, siguiendo las instrucciones y pautas personalizadas que usted proporciona.
Se documenta meticulosamente un registro completo de la información de la persona que llama y las acciones tomadas durante la llamada.
Recibe el registro completo a través de sus canales de comunicación preferidos, ya sea correo electrónico, mensaje de texto, fax o mensaje seguro.
Lo que hacemos
Servicios de recepcionista virtual bilingüe de calidad, 24/7
Los recepcionistas virtuales bilingües dedicadas de Contesta trabajan incansablemente para optimizar las comunicaciones de su negocio y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Toma de mensajes
Nuestros recepcionistas capturan los mensajes con precisión, lo que garantiza que no se pierda ningún detalle de la comunicación.
Servicios fuera del horario laboral
Las oportunidades no siempre se ajustan al horario de oficina; nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad.
Captura de información sobre clientes potenciales
Los recepcionistas recolectan y documentan meticulosamente la información de los clientes, allanando el camino para relaciones exitosas.
Conexión de llamadas
El enrutamiento inteligente de llamadas garantiza que cada cliente se comunique con la persona adecuada de su equipo.
Programación de citas
Los recepcionistas virtuales de Contesta gestionan y programan las citas para que se adapten a sus horarios y compromisos comerciales.
Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a las consultas más frecuentes sobre nuestros servicios de recepcionista virtual.
¿Qué es exactamente un servicio de recepcionista virtual?
Un servicio de recepcionista virtual como Contesta ofrece agentes altamente capacitados que responden a las llamadas en nombre de su negocio. Pueden encargarse de distintas tareas, desde la recepción de mensajes y la programación de citas hasta la conexión de llamadas y los servicios fuera del horario laboral, y funcionan no solo como un servicio de respuesta, sino como una extensión de valor para su equipo.
¿Contesta tiene un equipo que hablan español nativo?
Si bien muchos recepcionistas virtuales y servicios de respuesta se centran primero en el inglés y en el español como opción, Contesta le brinda lo contrario. Reconocemos lo importante que es contar con miembros de equipo que dominen el español al 100% para las empresas que hablan principalmente español o negocios con necesidades bilingües en español e inglés. Nuestro equipo tiene experiencia, es confiable y está listo para brindarle un servicio profesional en ambos idiomas, con un enfoque principal en el español.
¿Cómo se integra Contesta con mis operaciones comerciales actuales?
Contesta está diseñado para integrarse transparentemente con su flujo de trabajo existente. Usted nos reenvía su número comercial actual y nos proporciona instrucciones personalizadas para gestionar sus llamadas. Responderemos a las llamadas entrantes en su nombre, siguiendo sus instrucciones, y le enviaremos un registro completo de cada llamada a través de sus canales de comunicación preferidos.
¿Sus recepcionistas entienden la terminología específica de la industria?
Sí, nuestros recepcionistas reciben entrenamiento riguroso para entender su negocio, incluida la terminología y los requisitos específicos de la industria. Esto les permite brindar un servicio profesional, eficiente y bien informado que mejora la imagen de su marca.
¿Puedo ajustar los servicios proporcionados por Contesta a medida que cambien las necesidades de mi negocio?
Sin duda. Contesta se enorgullece de ofrecer una solución escalable que crece con su negocio. A medida que sus necesidades cambien, nuestros servicios se pueden adaptar respectivamente para seguir satisfaciendo sus requisitos de forma eficaz.
¿El servicio está disponible después del horario laboral estándar?
Sí, los servicios de Contesta están disponibles las 24/7 para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad. Nuestros recepcionistas virtuales están disponibles para atender las llamadas fuera del horario laboral, garantizando un servicio ininterrumpido y de alta calidad para sus clientes en todo momento.
Escuche a nuestros clientes
Johnson & Associates Law Firm
Sam Johnson
Ramirez Medical Clinic
Dr. Michael Ramirez
Collins Family Clinic
Dr. Emily Collins
Cómo empezar a usar Contesta
Inicie su camino hacia una comunicación con el cliente excepcional, 24/7, con sólo tres sencillos pasos.
Paso 1: Seleccione un plan y regístrese
Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades y suscríbase para obtener una cuenta de Contesta - sin tarifa inicial ni contrato.
Paso 2: Personalice su cuenta
Trabaje con nuestro equipo para personalizar nuestros servicios, alineándolos perfectamente con sus objetivos empresariales.
Paso 3: Desvíe sus llamadas a su cuenta Contesta
Integre sin problemas Contesta en sus operaciones diarias, mejorando sus capacidades de comunicación en todo momento.
Encuentre su plan perfecto
¡Regístrese hoy!
¿Está listo para llevar su servicio de atención al cliente al siguiente nivel? Seleccione su plan y comience hoy mismo con nuestros servicios de recepcionista virtual bilingüe.